Valoriser les collaborateurs

1ere étape : Clarifier les rôles et missions » – Démarche collaborative – Développement des Ressources Humaines

Notre client

Le contexte

L’entreprise est en forte croissance depuis plusieurs années. Elle fait face à des contraintes règlementaires et technologiques croissantes. En période post Covid, la tension est importante sur le marché du recrutement ainsi que les enjeux de fidélisation de ses collaborateurs.

L’enjeu de valorisation concerne particulièrement l’un des emplois devenu “générique” au fil des années : très polyvalent au départ, il recouvre à présent, des réalités opérationnelles très différentes d’un endroit à l’autre. Cela rend plus complexe encore le recrutement, l’évaluation, le développement des compétences, les parcours d’évolution et la rémunération.

La demande

L’équipe de direction souhaite clarifier les différentes filières, les différents emplois, les types d’activités et les niveaux d’expertise attendus. Elle choisit d’associer les différentes parties prenantes internes dans la co-construction d’un référentiel des activités à partir de cet “emploi générique”.

La méthodologie définie dans ce projet devra ensuite permettre de décliner la même démarche sur les autres emplois de l’entreprise.

Notre accompagnement

Nous avons co-construit les différentes étapes avec la Directrice des Ressources Humaines et la Directrice du Développement des Ressources Humaines puis conçu et facilité les ateliers de chacune des séquences :  

• #1 : Cadre de la mission – Appel à candidatures et constitution du groupe de travail
• #2 : Etat des lieux partagé et alignement sur l’objectif de valorisation
• #3 : Recenser les filières
• #4 : Clarifier les emplois – le nombre de niveaux d’expertise – le nommage des emplois et des niveaux d’expertise
• #5 : Identifier les activités  et créer un référentiel commun par filière / emploi

Ces ateliers ont été animés en distanciel, en plénière ou en sous groupes selon les objectifs visés. Cela a permis de faire collaborer de manière efficace, des personnes situées à différents endroits en France.

Ce que nos clients ont apprécié :

• Les échanges et le partage de points de vue entre fonctions et niveaux hiérarchiques différents
• La réponse aux attentes des collaborateurs et managers sur ce sujet clé
• Le plaisir à contribuer au sein de groupe de travail sur un sujet aussi essentiel
• Un intervenant extérieur à la fois garant du design et du déroulé des ateliers, facilitant les échanges (questionnement, veiller à ce que chacun s’exprime ou que ceux qui veulent s’exprimer soient bien entendus…)

Feedbacks du client

• « Cela répond à la demande des équipes, avec la possibilité d’évoluer dans une filière différente”
• « Cela va me permettre de faire le point sur ce qui est acquis et ce qui me reste à acquérir pour prendre conscience que je peux continuer à progresser”
• « Les possibilités d’évolution nous permettrons de nous projeter à long terme et donc de rester dans l’entreprise.”
• « Les responsables d’agence sont demandeurs pour comprendre et mieux accompagner leur collaborateur.”
• “ Le référentiel des activités reprend bien le contenu de nos séances de travail, c’est très très bien”